Fișier CV încărcat

DESPRE MINE

Sunt interesat de colaborări la distanță, în regim freelancing. Dacă dorești o colaborare, mă poți contacta.

EXPERIENȚA PROFESIONALĂ

01/2023 – ÎN CURS Varsava, Polonia
Google Ads Account Strategist TTEC

• Am o vastă experiență în publicitatea prin Google Ads și YouTube, sunt specializat în dezvoltarea de strategii de marketing digital de înaltă performanță, adaptate nevoilor clienților. Expertiza mea acoperă întreaga suită de produse Google, inclusiv Google Tag Manager și Merchant Center, permițând o urmărire avansată, integrarea comerțului electronic și targetarea publicului pentru optimizarea performanței campaniilor.
• Realizez o calificare detaliată a potențialilor clienți, asigurându-mă că fiecare strategie se aliniază obiectivelor lor de afaceri specifice și dinamicii pieței. Prin furnizarea de soluții de marketing bazate pe date și orientate spre performanță, maximizez eficiența cheltuielilor de publicitate și obțin rezultate măsurabile.
• În calitate de specialist Google Ads, am un rol esențial în atingerea obiectivelor de performanță prin strategii de publicitate optimizate și prin îndrumarea clienților pentru a lua decizii de investiții informate. Colaborez îndeaproape cu fiecare client, folosind analize detaliate și proiecții ROI pentru a demonstra de ce bugetele recomandate sunt esențiale în îndeplinirea obiectivelor lor.

02/2020 – 12/2022 Varsava, Polonia
Senior Agent- Customer Solution Wizz Air

• Am oferit suport prin telefon și e-mail pentru clienții Wizz Air și agențiile de turism.
• Proceam reclamații, am oferit compensații financiare, am procesat rambursări și am gestionat transferuri bancare.
• Am colaborat cu membrii echipei pentru a îmbunătăți eficiența serviciilor.
• Am gestionat solicitări legate de orarele de zbor, tarife și politici de călătorie.
• Am oferit informații despre politicile de bagaje și reglementările de călătorie. De asemenea, efectuam proceduri de compensare și rambursare a banilor în conturile clienților.

02/2018 – 01/2020 Chisinau, Moldova
Customer Service Representative Moldcell

Responsabilități de bază:

• Ofeream consultatie clienților despre serviciile și produsele Moldcell, etc.
• De asemenea, aveam obiective de vânzări prin promovarea serviciilor Moldcell, cum ar fi pachete de internet, abonamente, aplicații etc., pe care le atingeam cu succes.

PROIECTE

Freelancing - Google ads, SEO

• Am oferit consultat in promovarea pe Romania a businessului prin intermediul Google ads.
• Colaborez de mai mult de 1 an de zile, assist in promovarea pe google si traducerea produsele in limba romana.
• Ca specialist Google Ads, am oferit strategii de promovare și optimizare, precum și crearea de campanii de publicitate.
• Am elaborat mai multe campanii de publicitate pe Google Ads, care au dus la o vizibilitate semnificativ crescută pe Google și la creșterea numărului de conversii.

COMPETENȚE DIGITALE

Google ADS, Google & Facebook Ads, Teams, Outlook, Salesforce CRM, Amadeus, Microsoft Office

EDUCAȚIE ȘI FORMARE PROFESIONALĂ

2015 – 2018 Chisinau, Moldova
Licențiat în servicii publice Universitatea de stat din Moldova

COMPETENȚE DE COMUNICARE ȘI INTERPERSONALE

Competențe Lingvistice

1. Limba maternă: română
2. Rusă: Avansat
3. Poloneză: Avansat
4. Engleză: Intermediar superior
5. Ucraineană: Intermediar