Обо мне

- Знание техники продаж.
- Умение вести переговоры.
- Ведение и расширение клиентской базы.
- Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
- Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
- Составление и заключение договоров.
- Контроль оформления документов.
- Ведение архива документов.
- Контроль отгрузки и доставки товара.
- Уверенное владение ПК.

Больше

Опыт работы

Декабрь 2021 - Настоящее время
3 года 5 месяцев

Менеджер по продажам интернет-магазина

Premier Dialog SRL

Кишинев

- Прием и обработка заказов по входящему звонку, e-mail и онлайн-корзина
- Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара
- Взаимодействие со службами доставки Glovo, Straus и Nova Poshta, координация их работы.
- Оформление заказов в 1С и обсуждение доставки.
- Составление отчетов за различные периоды.
- Заключение договоров с контрагентами
- Взаимодействие с маркетплейсами 999.md, Pandashop.md, Desire.md, Bigshop.md, Smadshop.md, Enter, Darwin, Wildmart
- Введение сделок с системе CRM Bitrix
- Прием и выдача наличности из кассы предприятия
- Ежедневное взаимодействие с сетью магазинов, бухгалтерией, отделом рекламации, отдел доставки и маркетинга
- Размещение постов в соцсетях от имени бренда и общение с аудиторией
- Составление контент-плана для сайта и для соцсетей

Июнь 2020 - Май 2021
11 месяцев

Менеджер по продажам

ООО "Хольцер Флексо"

Moscova

- Прием и обработка заказов по входящему звонку, e-mail и онлайн-корзину (интернет-заказ)
- Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара
- Оформление заказа в 1С, согласование доставки
- Оформление доставок (Деловые Линии, ПЭК, СДЭК)
- Ведение отчетности и документации
- Заключение договоров с контрагентами
- Введение сделок с системе CRM Битрикс
- Оформление кассовых документов
- Формирование актов сверок по запросу клиентов
- Оформление сертификатов и паспорта качества на продукцию по запросу клиентов

Август 2018 - Май 2020
1 год 9 месяцев

Менеджер интернет-магазина

АО "Глимс-Продакшн"

Podolsk

- Прием и обработка заказов по входящему звонку, e-mail и онлайн-корзину
- Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара
- Оформление заказа в 1С, согласование доставки
- Взаимодействие с курьерским отделом
- Ведение отчетности и документации
- Заключение договоров с контрагентами
- Введение сделок с системе CRM Битрикс
- Оформление кассовых документов
- Формирование актов сверок по запросу клиентов
- Формирование чеков через онлайн-кассу АТОЛ и Яндекс.Кассу
- Оформление платежных ордеров на поступление и на списание денежных средств
- Оформление сертификатов и паспорта качества на продукцию по запросу клиентов
- Оформление материального пропуска для водителей

Апрель 2015 - Август 2018
3 года 5 месяцев

Координатор салона

ООО "ДЭФО"

Moscova

-Качественная работа с входящими звонками и заявками клиентов компании, обработка запросов
-Ведение переговоров с потенциальными клиентами
-Ведение деловой переписки на уровне первых лиц компаний
-Ведение и контроль документооборота с контрагентами (подготовка договоров, оформление документов отгрузки, контроль оплаты по заключенным сделкам)
-Работа с контрагентами (рекламации, возвраты).
-Составление ежемесячных отчетов продаж по ключевым клиентам и их анализ
-Прием и выдача наличности из кассы предприятия
- Подготовка и обработка документации в рамках ведения кассовых операций, в.ч. объяснительные записки, справки
- Решение и документальное оформление нестандартных ситуаций связанных с работоспособностью кассовой техники
- Отражение кассовых операций в 1С
- Ежедневная сверка наличности в кассе или по требованию с подготовкой отчетов
- Ведение кассовой книги
- Взаимодействие с обслуживающими кассовую технику организациями
- Четкое соблюдение внутрифирменных стандартов движения денежных средств
- Подготовка документов по требованию ИФНС,
-Ежедневное взаимодействие с бухгалтерией, отделом рекламации, отдел доставки и сборки
-Оперативный учет рабочего времени сотрудников
-Взаимодействие с Администрацией торгового центра
- Проведение инвентаризации
- Оформление и печать ценников на товары
- Формирование графика рабочих дней сотрудников
- Согласование перемещений со склада
- Подержание чистоты и порядка в салоне

Февраль 2010 - Сентябрь 2010
8 месяцев

Менеджер

ООО "Standelev"

Кишинев

- Поиск и привлечение клиентов, составление коммерческих предложений, выставление счетов, заключение договоров, поддержание старой базы клиентов.
- Ведение переговоров, деловой переписки с клиентами
- контроль прохождения заказов, дебиторской задолженности
- планирование отгрузок, контроль поставок, оплат
- взаимодействие с отделом закупок, складом и бухгалтерией

Февраль 2009 - Август 2009
7 месяцев

Кассир-операционист

BC "Victoriabank"

Кишинев

- Кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
- Оформление кассовых документов.
- Обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам
- Ведение на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, контроль фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.

Сентябрь 2008 - Февраль 2009
6 месяцев

Главный контролер-кассир

SA "Banca de Economii"

Кишинев

- Кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
- Оформление кассовых документов.
- Обслуживание клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам
- Ведение на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, контроль фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.

Языки

Румынский Свободно владею

Русский Свободно владею

Английский Средний

Французский Разговорный

Желаемые отрасли

Продажи / Розничная торговля Менеджмент

Образование: Высшее

Год окончания: 2008

ASEM

Факультет: Международные экономические отношения

Специальность: Экономист

Пожелания к работе

График работы

Полный день

Водительское удостоверение

Категория: B